חיבור לסליקה
סליקה משמעותה קבלת תשלום מכרטיסי אשראי באמצעות דף סליקה מאובטח.
חיבור לסליקה עבור עסק ישראלי
תהליך חיבור האתר לסליקה מתבצע בכמה שלבים פשוטים:
1.נכנסים ללינק להתחברות כאן.
2.ממלאים את הטופס לפי פרטי העסק ובעל העסק.
3.מעלים את המסמכים הנדרשים.
בשלב הבא, נציג מטעם חברת הסליקה ייצור עמכם קשר. בשיחה זו, יועבר אליכם כל המידע הנדרש ויקבעו עמלת הסליקה בהתאם להסכם מול חברת הסליקה.
וזה הכל - לאחר השלמת כל השלבים לעיל תוכלו לקבל תשלומים דרך האתר.
חיבור לביט
על מנת לבצע חיבור ביט כאמצעי תשלום נוסף יש להשיב למייל "לקוח אינטרנטי" שנשלח מטעם חברת הסליקה כדי לעמוד בדרישות חברת האשראי.
לאחר השבה על מייל זה תפתח אפשרות של תשלום בביט עד 2 ימי עסקים.
לפרטים ובירורים נוספים אנא פנו לחברת הסליקה באמצעות האמצעים הבאים:
טלפון: 03-8008729 או 055-9763169 (או בווצאפ)
מייל: info@upay.co.il
הסליקה באתר לא עובדת, מה אפשר לעשות?
אם הסליקה מחוברת לאתר אך לא ניתן לבצע תשלום, לא מופקת חשבונית, מופיעה הודעה כמו "אין לך הרשאה" או "החשבון סגור", ייתכן שמפתח ה־API של UPAY או כתובת המייל שמוגדרת בחיבור הסליקה אינם נכונים. יש להתחבר לחשבון UPAY ולבדוק את מפתח ה־API העדכני תחת אזור אישי > פרטים אישיים > API מפתח. בנוסף, יש לוודא שכתובת המייל שמחוברת לאתר זהה לכתובת המייל של חשבון UPAY. לאחר הבדיקה ניתן להעביר לתמיכה את מפתח ה־API העדכני ואת כתובת המייל של חשבון UPAY, כדי שנוכל לבדוק ולעדכן את החיבור בהתאם.
איפה ניתן למצוא את מפתח ה־API של UPAY?
יש להתחבר לחשבון UPAY בכתובת: https://app.upay.co.il/ לאחר הכניסה עברו אל אזור אישי > פרטים אישיים > API מפתח. את המפתח העדכני ניתן להעביר לצוות התמיכה של Shopix לצורך בדיקה או עדכון של חיבור הסליקה באתר.
למה המייל באתר חייב להיות זהה למייל ב־UPAY?
כתובת המייל המשמשת לחיבור הסליקה באתר חייבת להיות זהה לכתובת המייל של חשבון UPAY. אם ברצונכם לשנות את כתובת המייל באתר, יש לשנות תחילה את כתובת המייל בחשבון UPAY. לאחר השינוי יש להפיק מחדש את מפתח ה־API ולשלוח לתמיכה את כתובת המייל ואת המפתח החדשים.
הסליקה עדיין לא מחוברת לאתר. איך מחברים אותה?
אם עדיין לא חיברתם סליקה לאתר, ניתן לבצע את החיבור בהתאם למדריך הבא: https://shopix.global/articles/add-clearance לאחר השלמת החיבור תוכלו לקבל תשלומים ישירות דרך האתר.
האם אקבל מייל על הזמנה גם אם הסליקה אינה פעילה?
כן. גם כאשר הסליקה אינה מחוברת או פעילה, ניתן לקבל הזמנות באתר ולקבל הודעה במייל כאשר מתבצעת הזמנה. במקרה כזה ההזמנה אינה מחויבת אוטומטית, וניתן לגבות את התשלום מהלקוח בנפרד.
איך מחברים תשלום באמצעות Bit לאתר?
כדי להפעיל Bit כאמצעי תשלום נוסף, יש להשיב למייל "לקוח אינטרנטי" שנשלח אליכם מטעם חברת הסליקה. שלב זה נדרש לצורך עמידה בדרישות חברת האשראי. לאחר המענה למייל, אפשרות התשלום באמצעות Bit צפויה להיפתח בתוך עד 2 ימי עסקים.
האם אפשר לחבר לאתר חברת סליקה נוספת?
הסליקה האינטרנטית באתרי Shopix מתבצעת באמצעות UPAY, שמאפשרת למערכת Shopix לנהל ולהציג את המידע הנדרש מחברת הסליקה. סליקה אינטרנטית נפרדת מסליקה פיזית באמצעות מסוף, ודורשת בין היתר דף תשלום מאובטח וחיבור המותאם למערכת.
כבר יש לי חברת סליקה או מסוף אשראי. האם אפשר לחבר אותם ישירות לאתר?
לא בהכרח. סליקה אינטרנטית באתר היא שירות נפרד מסליקה פיזית באמצעות מכשיר או מסוף אשראי, הן מבחינת החיבור והן מבחינת ניהול העסקאות והחשבוניות. חיבור הסליקה לאתר Shopix מתבצע באמצעות מערכת הסליקה הנתמכת באתר.
האם ניתן לחבר PayPal כאמצעי סליקה באתר?
נכון לעכשיו אין תמיכה בחיבור PayPal כאמצעי סליקה ישיר באתר. אם אתם מעוניינים לקבל תשלום באמצעות PayPal, ניתן לאפשר ללקוח לבצע הזמנה באתר ללא תשלום ולאחר קבלת ההזמנה לגבות ממנו את התשלום בנפרד.
האם ניתן לקבל הזמנות באתר ולגבות את התשלום לאחר מכן?
כן. ניתן להשתמש באפשרות של תשלום טלפוני, שבה הלקוח מבצע את ההזמנה באתר ללא חיוב בזמן ההזמנה. לאחר קבלת ההזמנה ניתן ליצור קשר עם הלקוח ולגבות את התשלום בנפרד באמצעות Bit, PayBox, PayPal או אמצעי תשלום אחר שתבחרו.
אני רוצה להפעיל תשלום טלפוני באתר. איך עושים זאת?
ניתן להפעיל אפשרות שבה הלקוחות מבצעים הזמנה באתר ללא תשלום מיידי, ואת התשלום גובים מהם לאחר קבלת ההזמנה.